Uslovi korišćenja

Važe od 30. oktobra 2026. · Poslednja izmena 30. oktobra 2026.

Ovo je prevod. U slučaju razlika, važi verzija na engleskom.

O ovim uslovima

Ovi uslovi su ugovor između vas i HALO Creative Agency d.o.o., Lipovički put 292, Beograd, Srbija („mi“), koji pruža aplikaciju Nanny i sajt nannyapp.io. Pravljenjem naloga ili korišćenjem aplikacije Nanny prihvatate ove uslove i našu Politiku privatnosti.

Nalozi

• Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili Nanny.
• Dajte nam tačne podatke i čuvajte svoj način prijave. Odgovorni ste za ono što se dešava na vašem nalogu.
• Jedan nalog je za jednu osobu. Ne delite ga.

Porodice i uloge

Roditelj pravi porodicu i postaje njen vlasnik. Vlasnik može da pozove druge roditelje, rođake i dadilje i da ih ukloni. Roditelji vide i menjaju plan i podešavanja porodice. Dadilje vide plan, podatke o nezi dece i dnevnik i mogu da dodaju unose.

Unosom podataka o detetu potvrđujete da ste roditelj ili zakonski staratelj tog deteta, ili da imate njihovu dozvolu. Pozivanjem neke osobe potvrđujete da je pristala da je kontaktiramo.

Dadilje i porodice

Nanny je alat za organizovanje brige o deci. Nismo agencija za dadilje, poslodavac niti strana u bilo kom dogovoru između porodice i dadilje. Ne proveravamo identitet, prošlost, kvalifikacije ni preporuke dadilja.

Porodice i dadilje same odgovaraju za svoje dogovore, uključujući platu, poreze, osiguranje, ugovore i zakonske obaveze zapošljavanja u domaćinstvu. Sati i iznosi u aplikaciji su evidencija koja u tome pomaže, a ne obračun plata ni poreski savet.

Bezbednost i hitni slučajevi

Podaci o nezi u aplikaciji su tačni onoliko koliko ih roditelji tačno unesu. Roditelji treba da održavaju alergije, lekove i kontakte ažurnim i da dadilji direktno daju sva potrebna uputstva.

Pregled dana

Pregled dana piše AI model na osnovu plana i dnevnika porodice. Može biti nepotpun ili netačan. Nije medicinski, razvojni ni stručni savet. Za sve što vas brine obratite se pedijatru.

Paketi i plaćanje

• Osnovni paket je besplatan. Paketi Porodica i Porodica Plus su pretplate, mesečne ili godišnje. Cena za vašu državu prikazana je u aplikaciji pre kupovine.
• Pretplate se kupuju preko Apple App Store-a ili Google Play-a i naplaćuju na taj nalog. Obnavljaju se automatski ako ih ne otkažete najmanje 24 sata pre kraja tekućeg perioda. Pretplatom upravljate i otkazujete je u podešavanjima naloga u prodavnici.
• Nova porodica može besplatno da proba paket Porodica 14 dana, jednom po porodici. Kada probni period istekne, porodica prelazi na Osnovni paket ako se ne pretplati.
• Pretplata važi za celu porodicu. Dadilje ne plaćaju.
• Povraćaj novca rešavaju Apple ili Google prema svojim pravilima. Ovo ne ograničava prava na povraćaj koja imate po zakonu o zaštiti potrošača.
• Ako pretplata prestane, porodica zadržava podatke i prelazi na Osnovni paket, sa njegovim ograničenjima istorije i broja članova.
• Cene možemo menjati. Nova cena važi od sledeće obnove, a prodavnica će vas obavestiti kako njena pravila nalažu.

Vaš sadržaj

Ono što dodate u Nanny je vaše: planovi, unosi, fotografije, glasovni komentari i poruke. Dajete nam ograničenu dozvolu da taj sadržaj čuvamo, obrađujemo i prikazujemo članovima vaše porodice, samo radi pružanja aplikacije. Dozvola prestaje kada se sadržaj obriše.

Dodajte samo sadržaj koji imate pravo da podelite. Dadilje treba da poštuju uputstva porodice pre fotografisanja dece; roditelji mogu da isključe fotografije u Privatnosti.

Dozvoljeno korišćenje

Nanny ne smete koristiti da biste:

• nanosili štetu, iskorišćavali ili ugrožavali bilo koga, a posebno decu;
• dodavali sadržaj koji je nezakonit, uznemiravajući ili koji krši nečiju privatnost;
• pristupali porodici ili podacima u koje niste pozvani;
• ometali uslugu, testirali njenu bezbednost bez našeg pisanog odobrenja, ili je kopirali ili preprodavali.

Sadržaj ili naloge koji krše ova pravila možemo ukloniti ili suspendovati, a sadržaj koji ugrožava dete prijavićemo nadležnim organima.

Gašenje naloga

Nalog možete obrisati u svakom trenutku u Profilu. Ako ste jedini roditelj u porodici, briše se i porodica i njen sadržaj. Brisanje naloga ne otkazuje pretplatu u prodavnici; otkažite je u podešavanjima prodavnice. Nalog koji krši ove uslove možemo suspendovati ili zatvoriti, uz upozorenje kada je to razumno.

Odricanje od garancija

Trudimo se da Nanny bude dostupan i tačan, ali ga pružamo „takav kakav jeste“ i „kada je dostupan“. U meri u kojoj zakon dozvoljava, ne dajemo druge garancije, uključujući i to da će aplikacija uvek biti dostupna, bez grešaka, ili da će obaveštenja i podsetnici uvek stići na vreme.

Odgovornost

U meri u kojoj zakon dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu ili posledičnu štetu, niti za postupke porodica i dadilja koje koriste aplikaciju. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 meseci pre zahteva, ili 50 evra ako niste ništa platili. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti, kao što je odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom, za prevaru, ili vaša prava kao potrošača.

Apple i Google

Ako ste Nanny preuzeli iz Apple App Store-a:

• Ovi uslovi su između vas i nas, a ne Apple-a. Mi, a ne Apple, odgovaramo za aplikaciju, njen sadržaj, održavanje i podršku.
• Aplikaciju možete koristiti na Apple uređajima koje posedujete ili kontrolišete, kako to dozvoljavaju pravila korišćenja App Store-a.
• Ako aplikacija ne ispuni neku garanciju, možete obavestiti Apple radi povraćaja kupovne cene, ako je postoji. Apple nema druge obaveze iz garancije za aplikaciju.
• Apple ne odgovara za zahteve u vezi sa aplikacijom, uključujući odgovornost za proizvod, usklađenost sa propisima, zaštitu potrošača ili intelektualnu svojinu. Te zahteve rešavamo mi.
• Potvrđujete da se ne nalazite u zemlji pod embargom vlade SAD i da niste na američkoj listi zabranjenih ili ograničenih lica.
• Apple i njegova zavisna društva su treća lica u čiju korist su ovi uslovi i mogu ih sprovoditi prema vama.

Ako ste Nanny preuzeli sa Google Play-a, na vašu kupovinu se primenjuju i uslovi Google Play-a.

Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, a nadležni su sudovi u Beogradu. Ako ste potrošač, zadržavate i zaštitu prinudnih propisa zemlje u kojoj živite i možete pokrenuti postupak pred sudom u svom mestu. Molimo vas da nam se prvo obratite; većina pitanja se brzo reši.

Izmene

Ove uslove možemo menjati. O važnim izmenama obavestićemo vas u aplikaciji najmanje 30 dana pre nego što stupe na snagu. Ako nastavite da koristite Nanny posle toga, važe novi uslovi; ako se ne slažete, možete obrisati nalog.

Kontakt

HALO Creative Agency d.o.o., Lipovički put 292, Beograd, Srbija
Email: support@nannyapp.io